- 週に何回訪問してもらえますか？
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医療保険の方は週3回まで、ただし疾患や状態、医師の判断で頻回に訪問が必要となる場合はその限りではありません。
介護保険の場合はケアマネージャーとも相談の上、限度額内に収まる範囲での訪問回数となります。 - お試し訪問はありますか？
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どういうサービスかわからない方にはお試しで訪問させていただき、実際にご説明させていだくことも可能です。
ただし、注射や内服といった医療行為は行えません。 - 訪問に来る方は同じ人ですか？
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なるべく、同じスタッフ2-3名が訪問するように調整します。
緊急時や、そのほかの利用者様の緊急対応などによってはご希望がかなわない場合もあります。
スタッフ間ではICTによる利用者様の情報共有を随時行っております。 - 訪問中はずっと同席していないとダメですか？
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サービスを受けるご本人様が在宅していれば大丈夫です。
ただし、お子様の場合は安全のため訪問開始・終了時にはご家族様に同席してもらう必要があります。 - 家事はしてもらえますか？買い物代行はしてもらえますか？
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訪問看護では料理や掃除、買い物などの家事援助サービスは行っておりません。
訪問介護(ヘルパー)などの、別サービスのご利用になります。 - 保険外で、〇〇をしてもらえますか？
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一部、自費サービスでも対応しています。詳しくはお問合せください。
- 初めて利用します。電話したらすぐ来てくれるのですか？
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基本的には医師の指示に基づいたサービスになるため、保険による訪問の場合は対応できません。
ただし、医師がすぐに介入が必要と判断した場合は相談当日からの介入も可能です。
また、乳腺炎、育児相談などの保険外サービスの場合は別途対応いたします。お気軽にご相談ください。